21. in 22. maj
Maribor, Slovenija
16. maj 2017

Peter Schlecht, The Saas Co: »Ljudje bodo na mnogih ravneh z umetno inteligenco delali z roko v roki«

Peter Schlecht je ustanovitelj in CEO berlinskega startupa The Saas Co., najhitreje rastočega evropskega startupa za prodajo. Prepričan je, da bodo umetna inteligenca in ljudje delali z roko v roki, pri čemer bo umetna inteligenca v našem privatnem in profesionalnem življenju delovala kot proaktiven digitalni partner, ki se zaveda podatkov.

G. Schlecht, vaše podjetje je pred kratkim objavilo Tweet, da »se premikamo iz sveta, kjer je mobilno na prvem mestu, proti svetu, kjer prva pride umetna inteligenca« in citiralo Bloombergov članek, da je konec z mobilnim internetom. Kaj natančno to pomeni?

Še posebej sem citiral Googlovega CEO-ja, Sundarja Pichaija :) Cilj sveta, v katerem je mobilno imelo prednost, je bil, da bi podatke na inteligenten način naredili dostopne vsepovsod. Zdaj se podatki učijo hoditi. V svetu, kjer umetna inteligenca pride prva, bodo podatki zagotovili podlago za pol- ali popolnoma samostojne sisteme, ki bodo prevzeli veliko različnih nalog – kot da bi v svojem privatnem in profesionalnem življenju imeli proaktivnega partnerja, ki se zaveda podatkov in je dostopen skozi zaslon vašega pametnega telefona.

Zdi se, da so boti povsod, pa vseeno vsi ne vedo ali razumejo, kaj to je – bi bili tako prijazni in našim bralcem v nekaj stavkih razložili, kaj je »bot«?

Bote definiram kot programsko opremo, ki lahko avtonomno komunicirajo z ljudmi. Najbolj znana oblika so »chatboti«. Ko so se chatboti razvili iz sistemov, ki so temeljili na pravilih, v sisteme, ki temeljijo na nevronskih mrežah, so dosegli nov nivo funkcionalnosti.
Pišete svoje e-maile ali to namesto vas počne LISA? :) Ali LISA deluje z vsemi e-poštnimi odjemalci?

:D Lisa mi je že zdaj v veliko pomoč pri mojih prodajnih e-mailih. Prihrani mi 70 % mojega časa. Upam, da bodo do poletja predlogi od LISE tako natančni za preostanek mojih e-mailov, kot so za prodajo.

Kje leži prihodnost prodaje? Kako bo prodaja zgledala čez 20 let?

Na eni strani bodo ljudje na mnogih nivojih delali z roko v roki z umetno inteligenco. UI bo pripravila prodajne predstavitve, prevzela pogovore in, na strani kupca, pomagala pri nakupnih odločitvah. Na drugi strani pa bo normalno, da bo UI prevzela celoten prodajni proces za mnogo produktov, od koristnih izdelkov do SaaS izdelkov.

Nekateri so izrazili strah, da bi umetna inteligenca lahko popolnoma nadomestila ljudi. Se vam to zdi verjetno?

Ta strah ni nov. V letih 1970 so se ljudje bali, da bodo zaradi robotov izgubili svoje službe. Če bi bil obiralec koruze na začetku industrijske revolucije, bi bilo normalno, da se bojim izuma naprave za koruzo, vendar nam je izum vsekakor prinesel več produktivnosti in bogastva. Nasploh smo samo slabi v tem, da bi videli potencialne nove priložnosti za delo. Ampak potencialni problem je, da bodo razvoj in širitev umetne inteligence ter eksponentni učinki tega tako hitri, da bodo na trgu dela nastali premiki, ki jih ne bomo mogli dovolj hitro omiliti.

Časopis Financial Times je pred kratkim napovedal, da bo »trg umetne inteligence zrasel iz $643,7m v letu 2016 na $36,8bn do 2025«. Mark Cuban se strinja, da je UI nekaj, v kar se splača investirati. Kaj ta novi »hype« pomeni za področje umetne inteligence in za številna podjetja, kot so vaše, ki uporabljajo to tehnologijo?

To pomeni: bodi hiter :)

Pokojni britanski pisatelj znanstvene fantastike, izumitelj in futurist, Arthur C. Clarke, je rekel, da se »vsaka dovolj napredna tehnologija ne razlikuje od čarovnije.« Se strinjate?

V skupnosti UI je prisotna šala, da vsak problem na področju UI, ki je rešen, več ne spada na to področje. Čeprav ne verjamem v čarovnijo, bom rekel ja, če jo okličemo za »čarovnijo življenja«.

Vaše podjetje ima sedež v Berlinu. Mislite, da se bo vloga Berlina spremenila po Brexitu? Če ja, kako?

Na kratki rok bodo pozitivni učinki: imeli bomo prednost pred Londonom zaradi boljšega dostopa do talenta in evropskega trga. Na dolgi rok je zelo slabo za Veliko Britanijo in Nemčijo. Vendar pa ne pričakujem, da bo sam dogodek tisti glavni faktor, ki bo določil, katero mesto, London, Berlin, Paris itd., bo vodilno startup mesto na tej polobli.

Kaj so predpogoji, ki bi jih nekdo moral izpolnjevati za delo v startup svetu? Kateri profili so trenutno najbolj iskani v Berlinu? Ali vaše podjetje trenutno zaposluje?

»Coachability« (op. p. pripravljenost, da sprejmeš kritiko in na podlagi nje ukrepaš). Prodaja in razvijalci. Seveda, vedno iščemo talente za prodajo in razvoj.

O GOVORCU

Peter Schlecht je ustanovitelj in direktor berlinskega startupa The Saas Co., najhitreje rastočega startupa za prodajo v Evropi. Tega uporabljajo tudi drugi startupi ter podjetja, kot so Twilio, TIBCO in nemška Borza. Njihova storitev spreminja prodajo skozi uporabo umetne inteligence, e-mail robota LISA (Learning Intelligent Sales Agent), ki pomaga odgovarjati na emaile.
 
Preden se je podal v startup svet, je izkušnje pridobival kot svetovalec za poslovni razvoj pri podjetju mbrace labs GmbH, ki je razvijalo mobilne in spletne aplikacije za komuniciranje z ljudmi v (hiper)-lokalnih okoljih. Prav tako je bil vodja poslovnega razvoja pri storitvi strucr.com GmbH (zdaj Audisto), ki uporabniku pomaga izboljšati strukturo spletne strani in notranje povezave, ter izvršni pomočnik predsednika pri Team Europe Management GmbH.
 
Intervju o priložnostih, ki jih prinašata IOT in UI na področju telekomunikacij, je omočil TELEKOM, PODIM Challenge  blue-chip partner.
 
Peter Schlecht je bil ključni govorec na letošnji konferenci PODIM.